objetivo: tipos de marketing meta y sus tipos de segmentos de mercado.
actividad:  da ejemplos de : _masivo.-segmento.-nicho.-micromarketing.

Marketing masivo

Producción, distribución y promoción masiva de un único producto para todos los compradores. Es decir, la empresa se enfoca de la misma manera para todos los consumidores que están interesados en su producto. Se practicaba sobretodo en el siglo XIX. Es muy difícil de encontrar este tipo de marketing en la actualidad. Esta estrategia de mercado fue alabada por Henry Ford.

• Ventaja: Conduce a costes y precios más bajos y crea el mayor potencial del mercado.
• Inconveniente: Los mercados masivos se han subdividido en segmentos y subsegmentos, cada uno de ellos atendidos por empresas competidoras. Esto hace difícil crear un productoo una oferta que conquiste de forma simultánea a todos los grupos.

Marketing segmentado

La empresa trata de identificar grupos suficientemente numerosos de clientes y les plantea una oferta ajustada a sus necesidades. Plantea una mayor eficiencia a la hora de escogerproductos, canales y comunicación que puedan responder mejor al público objetivo seleccionado. La empresa divide el público en segmentos y utiliza diferentes formas para satisfacer las necesidades.

• Ventajas:
  • La empresa puede plantear una oferta más eficiente.
  • La empresa se puede encontrar con menos competencia.
• Inconveniente: Número más elevado de costes ya que la empresa se diferencia.

Marketing de nichos

Este enfoque dirige la oferta a subgrupos dentro de los segmentos y plantearles una oferta altamente especializada y adecuada a sus necesidades.

La principal ventaja que ofrece es que se espera que en dichos subgrupos existan menos competidores. De hecho cuanto más estrechamente se definan, menos compradores potenciales quedarán y, por tanto, el beneficio potencial será mayor.

Micromarketing

Práctica empresarial de desarrollar productos y programas de marketing personalizados por individuos y/o lugares. El marketing llevado a la última expresión.

Este término incluye:

• Marketing local: Es el desarrollo de marcas y promociones especiales de acuerdo con las necesidades de distintos grupos locales. Este enfoque aumenta los costes de fabricación y marketing, al reducir las economías de escala. Puede crear problemas de logística, además de diluir la imagen de marca, al variar el producto y el mensaje en las diferentes zonas.

• Marketing individual: Consiste en ajustar el producto y los programas de marketing a las necesidades y preferencias de los consumidores individuales. Se denomina también "one to one marketing".

• Personalización masiva: Capacidad de preparar, de una forma general, producto y comunicaciones ajustadas a los requisitos de cada cliente.Al final el cliente piensa que el producto es exclusivo para él, pero en realidad hay muchos consumidores que tienen el mismo comportamiento.

ETAPAS DEL MARCADO META

—El significado de Mercado Meta se relaciona con las necesidades que tienen las empresas de seleccionar de un segmento de mercado, la población o grupo de consumidores a los cuales se quiere llegar.

1.Los mercados meta deben ser compatibles con las metas y la imagen de la organización, una segunda guía consiste en relacionar las oportunidades de mercado con los recursos de la compañía.

2.El mercado meta y la mezcla de mercado se desarrollan en relación con las metas de cada mercado en particular.

3.Las empresas deben generar utilidades.  

4.La compañía debe por lo general buscar un mercado donde el numero de competidores y su tamaño sea mínimo. No debe entrar a un mercado saturado de competidores, a menos que tenga ventaja competitiva sobre las empresas existentes.

5.Para seleccionar su mercado meta, la empresa debe hacer estimaciones cuantitativas del tamaño del volumen de ventas en el mercado para el producto o servicio.

6.La gerencia debe preparar un pronóstico de ventas, normalmente para un periodo de un año. El pronóstico de ventas es la base para el presupuesto y para planear la operación a corto plazo. 

                                     formacion de un mercado meta

La empresa tiene que identificar los segmentos de mercado a los que puede servir de forma más eficaz. La selección de mercados meta requiere de tres pasos principales:

1.Identificar y definir los perfiles de distintos grupos de compradores que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos (segmentación de mercados).

2.Seleccionar uno o más segmentos de mercado en los cuales ingresar (selección de mercados meta).

3.Establecer y comunicar los beneficios distintivos clave de los productos en el mercado (posicionamiento en el mercado).

ejemplos de mercados meta

La segmentación de mercado es una parte integral de la estrategia de mercadotecnia de la compañía. Es el proceso de separar a un gran mercado objetivo en grupos más pequeños y homogéneos de clientes que con más eficiencia puedes tratar. Tanto las compañías orientadas al consumidor y las orientadas a negocios deben segmentar a sus clientes usando uno de los varios enfoques comunes.

Unidad 6: Marketing Estrategico (MP3304) clase : 1

objetivo:Conocer y comprender la importancia de la planificación estratégica como apoyo a la gestión empresarial, la visión, misión y valores.

Actividad:Definen el concepto de planificación estratégica.

 

Planificacion estreategica:

La Planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. La planificación estratégica, se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se llamaría estrategia militar), y en actividades de negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una compañía (llamada Estrategia empresarial) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para enumerar tan sólo algunas aplicaciones. Pero también puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades desde lascampañas electoralaes competiciones deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez. Este artículo considera la planificación estratégica de una forma genérica de modo que su contenido puede ser aplicado a cualquiera de estas áreas; es su función también la de proporcionar a las organizaciones herramientas de evaluación, seguimiento y medición de resultados, así mismo sienta las bases de la detección de áreas de oportunidad y la mejora continua de procesos.

La Planeación estratégica debe ser para las organizaciones de vital importancia, ya que en sus propósitos, objetivos, mecanismos, etc. se resume el rumbo, la directriz que toda la organización debe seguir, teniendo como objetivo final, el alcanzar las metas fijadas, mismas que se traducen en crecimiento económico, humano o tecnológico

Los propósitos y objetivos consisten en identificar cómo eliminar las deficiencias, que puedan presentarse en cualquiera de los procesos. Algunos escritores distinguen entre propósitos (que están formulados inexactamente y con poca especificación) y objetivos (que están formulados exacta y cuantitativamente como marco de tiempo y magnitud de efecto). No todos los autores realizan esta distinción, prefiriendo utilizar los dos términos indistintamente. Cuando los propósitos son utilizados en el área financiera, a menudo se denominan objetivos.

Objetivos que quiere lograr el producto Se recomienda al usuario tomar cuatro fotos de sí mismo (una por cada ángulo de su cuerpo: Frente, contra-frente, lado izquierdo y lado derecho) portando prendas lo más livianas posibles para ser utilizadas como base sobre la cual se plasmará el vestuario perteneciente a la base de datos que éste desee visualizar, o bien aquellas prendas o accesorios que le sean recomendados. Al lanzar el producto se espera alcanzar el objetivo de revolucionar la manera de probarse atuendos y accesorios, así como también peinados, tanto en el domicilio de los usuarios como en locales de ropa, en los que muchos consumidores consideran el actual método “incómodo”. Se considera de gran importancia que sea un producto revolucionario en la moda, de modo que se desarrollará un plan de marketing que incluirá el préstamo de diversos ejemplares industriales a importantes marcas de ropa para que los clientes conozcan el producto y se acostumbren a probarse los atuendos en nuestro producto, transformando el probador convencional en un práctico y tecnológico probador virtual, sin perder tiempo y evitando incomodidades.



 En ese sentido, la mercadotecnia se constituye en una de las funciones más importantes de las empresas y organizaciones porque les permite: 1) Identificar y conocer a sus mercados meta, 2) satisfacerlos de la mejor manera posible y 3) producir una determinada rentabilidad. Todo lo cual (a criterio personal) da lugar a otras funciones, como la productiva, financiera, administrativa, etc.

clase 15

Objetivo:Análisis del comportamiento respuesta del consumidor.

Actividad:Crean 5 ejemplos para:

                      1)   Respuesta cognitiva.

                           2)Respuesta Afectiva.

El desarrollo cognitivo (también conocido como desarrollo cognoscitivo), por su parte, se enfoca en los procedimientos intelectuales y en las conductas que emanan de estos procesos. Este desarrollo es una consecuencia de la voluntad de las personas por entender la realidad y desempeñarse en sociedad, por lo que está vinculado a la capacidad natural que tienen los seres humanos para adaptarse e integrarse a su ambiente.

La modalidad más frecuente de analizar los datos y de emplear los recursos cognitivos es conocido como estilo cognitivo. Cabe destacar que esto no está vinculado a la inteligencia ni al coeficiente intelectual, sino que es un factor propio de la personalidad.

Otro concepto relacionado es el de prejuicio cognitivo, una distorsión que afecta al modo en que una persona capta lo real. A nivel general, se habla de distorsiones cognitivas cuando se advierten errores o fallos en el procesamiento de información.

La terapia cognitiva o terapia cognitiva-conductual, por último, es una forma de intervención de la psicoterapia que se centra en la reestructuración cognitiva, ya que considera que las distorsiones mencionadas anteriormente producen consecuencias negativas sobre las conductas y las emociones.

Aprendizaje cognitivo

Sobre el aprendizaje cognitivo han hablado múltiples autores, entre los que se encuentran Piaget, Tolman, Gestalt y Bandura. Todos coinciden en que es el proceso en el que la información entra al sistema cognitivo, es decir de razonamiento, es procesada y causa una determinada reacción en dicha persona.

Según lo describe Piaget el desarrollo de la inteligencia se encuentra dividido en varias partes, estas son:

*Período sensomotriz: Abarca desde el nacimiento del individuo hasta los 2 años de edad. Es el aprendizaje que se lleva a cabo a través de los sentidos y las posibles representaciones que la memoria haga de los objetos y situaciones a las que el individuo se enfrenta. En esta etapa la imitación es la respuesta al aprendizaje.

*Período preoperacional: A partir de los 2 años y hasta llegar a los 7 el niño puede analizar las cosas mediante los símbolos, de ahí la importancia de los cuentos infantiles llenos de metáforas prácticas que permiten que el pequeño tome conciencia de su entorno. la limitación que existe en esta etapa se encuentra ligada a la lógica, y es la imitación diferida y el lenguaje las formas en las que la persona reacciona frente a lo que aprende.

*Período de acciones concretas: Esta etapa abarca desde los 7 años hasta los 11, se caracteriza por el desarrollo de la capacidad de razonamiento a través de la lógica pero sobre situaciones presentes y concretas, no es posible aún, de acuerdo a la edad del CI, que el individuo realice abstracciones para clasificar sus conocimientos. De todas formas, la persona es capaz de comprender conceptos como el tiempo y el espacio, discerniendo qué cosas pertenecen a la realidad y cuales a la fantasía. Se da también en esta etapa el primer acercamiento al entendimiento de la moral. La reacción frente a los conocimientos es la lógica en el instante que ocurren los hechos.

*Período de operaciones formales: Desde los 11 años hasta los 15, el individuo comienza a desarrollar la capacidad de realizar tareas mentales para las cuales necesita el pensamiento para formular hipótesis y conseguir la resolución a los problemas. Comienza a manifestar interés en las relaciones humanas y la identidad personal.

El deterioro cognitivo

Antes de cerrar esta definición me interesaría compartir un punto más acerca de lo cognitivo. Según lo han revelado determinados estudios, a partir de los 45 años puede verse una disminución del funcionamiento de nuestro sistema cognitivo. Comienza por leves olvidos, como el lugar donde dejamos las llaves de casa o la lectura de un texto varias veces sin conseguir comprenderlo, etc. Son simples hechos que suelen relacionarse con abundante estrés o un nivel alto de tensión o ansiedad (en algunos casos es sólo eso) pero en muchas ocasiones son los primeros síntomas de enfermedades que serán diagnosticadas años más tarde, tales como Demencia o Alzheimer.

La forma en la que los científico pueden diagnosticar el deterioro cognitivo de una persona es a través de estudios sobre la memoria, el vocabulario, las habilidades para comprender su entorno y la capacidad a la hora de responder a problemas de escritura y semántica.

El deterioro cognitivo puede tardar 20 o 30 años en manifestarse y los detonantes pueden ser enfermedades mentales, obesidad y otros trastornos que favorecen a su desgaste. Se desconoce la forma medicinal en la que pudiera prevenirse este daño, sin embargo se sabe que llevando una vida sana es la mejor manera en la que podemos evitar caer en este deterioro o contraer                    las enfermedades que se encuentran vinculadas con él.

 Ejemplos De Afectividad: Si un joven está viendo un partido de fútbol se emociona al saber que el mejor jugador del equipo metió un gol, pero a los 5 minutos el jugador sufre una lesión y es sacado del partido, entonces el joven muestra tristeza y preocupación. 

Pedro va por la calle y es asaltado por dos hombres, él se siente asustado, mostrándose nervioso, con aceleración cardiaca y sudoración en las manos. 

Ana y Andrea, estudiantes de la Universidad, miran sus fotografías de la fiesta de promoción del colegio: Ana se alegra y ríe al verlas, Andrea se pone melancólica, 

La afectividad, es pues no una función psíquica especial, sino un conjunto de emocione estados de ánimo, sentimientos que impregnan los actos humanos a los que dan vida y color, incidiendo en el pensamiento, la conducta, la forma de relacionarnos, de disfrutar, de sufrir, sentir, amar, odiar e interaccionando íntimamente con la expresividad corporal, ya que el ser humano no asiste a los acontecimientos de su vida de forma neutral. 

Solamente desde el punto de vista didáctico se puede dividir la afectividad en parcelas independientes y cuyas manifestaciones principales son: 

.ansiedad. 

.estados de ánimo o humor. 

.emociones. 

.sentimientos y pasiones.

objetivo:Conocen los tipos de conductas resolutivas.

Actividad:Crean 5 ejemplos para las siguientes conductas:

1)   Conducta resolutiva extensiva

2)   Conducta resolutiva limitada

3)   Comportamiento de rutina

Actividad:

·        Conducta resolutoria extensiva: será adotada allí donde el valor de la info y/o el riesgo percibido son elevados. Se tratará, por ejemplo, de situaciones donde el comprador se este enfrentando a marcas nuevas en una clase de productos nuevos para él, en este tipo de situaciones, los criterios de elección estan a menudo mal definidos y una búsqueda profunda de informacion es necesaria para identificalos.

• Conducta resolutoria limitada se observará siempre que haya riesgo percibido, cuando se trate de una o varias marcas nuevas en una clase de producto conocido, cuyos criterios de elección esten ya definidos. Se trata simplemente de verificar la presencia de los criterios en las marcas nuevas, lo que exige una búsqueda de info menos activa.

• Conducta resolutoria rutinaria, se observa cuando el consumidor ha acumulado suficiente experiencia e info y tiene preferencias determinadas hacia una o varias marcas. Hay simplificación del proceso de elección que se vuelve rutinario y repetitivo sin búsqueda de info, hasta el momento de la innovación o una modificación de los criterios de elección relanza el problema y provoca un proceso de complicación.

Unidad:5 El comportamiento del consumidor

Objetivo:Comprende los determinantes de los comportamiento de compra.
 Actividad:Enumeran y explican las etapas de la compra.

Actividad:

1 Existencia de un problema o necesidad.

El proceso se compra siempre parte del reconocimiento por parte de consumidor de que tiene un problema que resolver o una necesidad que satisfacer. Esta necesidad puede ser real (mi coche se ha roto, necesito comprar uno nuevo, etc.) o más bien ficticia (quiero cambiar de teléfono móvil, etc.)

2 Búsqueda de los productos o servicios que permitan eliminar el problema o necesidad.

Antes de comprar nada, el comprador tiene que informarse sobre que opciones tiene. Lo normal es que haya varias marcas y modelos del servicio que quiera comprar. Para buscar información, recurrirá a su propia memoria (anuncios y publicidad que haya visto), a las recomendaciones de su círculo íntimo y a las búsquedas en internet.

3 Decisión de compra.

Una vez que tiene la suficiente información, el comprador finalmente decide que marca y modelo comprar. Los factores que más influyen en la decisión depende de la percepción que el individuo tenga de cada marca (lo que dependerá se sus respectivas estrategias de marketing), de factores económicos y de las opiniones de otras personas, ya sean conocidos o, cada vez más frecuentemente, opiniones que ha visto en internet.

4 Utilización del producto

Una vez que el comprador tiene lo que quiere, solo queda usarlo. Hay que aclarar que comprados y consumidor pueden no ser la misma persona. El comprador puede adquirir el producto para otro. Por ejemplo, una madre que compra un juguete para su hijo pequeño.

5 Resultados de la utilización del producto y acciones posteriores.

Solo cuando el consumidor ha utilizado el producto podrá evaluarlo. Es entonces cuando decidirá si ha cumplido o no sus expectativas y, por tanto, si volverá a consumirlo. Esta etapa es clave para la fidelizacion de los clientes.

La duración de cada una de estas etapas dependerá mucho de cada individuo. Los hay que tardan mucho en decidirse y los que compran de forma casi compulsiva. Conocer a fondo estas fases del proceso de decisión de compra es fundamental para las empresas de ventas.